Servidor VoIP de nueva generación

PBX inteligente

Diseñamos su Central Telefónica Local o en la Nube; a la medida de sus necesidades

Unificación de las comunicaciones

La PBX inteligente es una plataforma que simplifica la administración de los canales de interacción de su empresa, incorporando un intercambio telefónico (VoIP) con correo electrónico, CRM, fax, videoconferencia, grabación, informes y más.

Características

  • Transferencias, Llamadas en espera, Grupos de timbrado, Colas de atención, Grabación de llamadas, Audioconferencias.
  • Troncales SIP, GSM y Tradicionales
  • Menús de voz IVR y música en espera
  • Softphone APP y de Escritorio
  • Extensiones Locales y Remotas
  • Registro CDR gráfico detallado
  • Buzón de Voz a Email
  • Perifoneo por zonas
  • Parqueadero de llamadas
  • Susurro y Auditor de llamadas en línea
  • Boton Webphone para recibir llamadas 
  • Boton Call Back para retornar llamadas
  • Videoconferencias Meet
  • Panel Dashboard del sistema
  • Chat intranet

Módulos adicionables

  • Integración CRM
  • Portero para Video Citofonía
  • Control Remoto Domotico
  • Encuestas
  • Call Center
  • Failover Tolerancia a fallos

Videoconferencias

A través de WebRTC, incluye un módulo de videoconferencia en tiempo real basado también en código abierto; sin licencia requerida. Es una solución flexible y segura gracias a su nivel de encriptación.

  • Sin límite de usuarios
  • Posibilidad de compartir escritorio o ventanas específicas
  • Los enlaces para acceder a la herramienta son personalizables. Simplemente compartiéndolo, los invitados pueden ingresar a la reunión
  • Para mayor privacidad, puede proteger la videoconferencia con contraseña
  • Marcación a un número de teléfono VoIP
  • Audio y video en alta definición.
  • Acceso a la conferencia desde el navegador web, no es necesario instalar software adicional
  • Edición de documentos juntos y en tiempo real.
  • Chat integrado
  • Cada reunión tiene un número de teléfono para ingresar desde cualquier dispositivo a través de una llamada
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Appliance para pymes

PBX Integrada

Poderosa solución de bajo costo para Pymes y Corporaciones

Mini PBX 

Una Mini PBX es la alternativa a un servidor Asterisk®* ideal para Pymes que no tienen servidor disponible, la instalación puede hacerse en la Nube o en una económica mini cpu en sitio.

Excelente solución de bajo costo, para aquellos sin espacio disponible o recursos limitados. Libérese de fabricantes que lo obligan a utilizar costosos appliances, difíciles de mantener y obligan a utilizar teléfonos IPs y gateways de la misma marca.

Características

  • Transferencias, Llamadas en espera, Grupos de timbrado, Colas de atención, Grabación de llamadas, Audioconferencias.
  • Troncales SIP, GSM y Tradicionales
  • Menús de voz IVR y música en espera
  • Softphone APP y de Escritorio
  • Extensiones Locales y Remotas
  • Registro CDR gráfico detallado
  • Buzón de Voz a Email
  • Perifoneo por zonas
  • Parqueadero de llamadas

Módulo adicional

Call Center

Mantenga el Control y obtenga Estadísticas al instante de lo que esta pasando con la atención de sus agentes en su centro de llamadas

Colaboracion en tiempo real

El Call Center es un módulo adicional de la PBX inteligente, diseñado para manejar campañas de llamadas entrantes y salientes a través de una consola de agente fácil de usar y una interfaz web para la administración de llamadas.

Permite la colaboración en tiempo real y mejora la productividad de los agentes y supervisores a través de Comunicaciones Unificadas.

 

Dashboard Estadistico

  • Informe de descansos
  • Detalle de llamada
  • Llamadas por hora
  • Llamadas por agente
  • Colocarse
  • Hora de inicio y cierre de sesión
  • Llamadas entrantes exitosas
  • Monitoreo de agentes
  • Monitoreo de llamadas entrantes
  • Información del agente
  • Informe general: tiempo de conexión del agente por día
  • Informe de troncos usados por hora en el día

Características y Funciones

  • Asistente automatizado
  • Marcador predictivo, vista previa
  • IVR – Respuesta de voz interactiva
  • Distribución automática de llamadas.
  • Reportes y estadísticas
  • Soporte para mezclar
  • Grabación de llamadas por interfaz
  • Asociar «guiones» de texto a campañas
  • Múltiples idiomas de interfaz
  • Soporte para la lista de no llamar
  • «Susurro»
  • Monitoreo silencioso
  • Campañas salientes y entrantes
  • Supervisión en tiempo real e histórica
  • Grupos asistenciales por campañas
  • Manejo de llamadas en una cola
  • Formularios de campaña (Asistente web)
  • Administración web
  • Consola de agente
  • Soporte para varios tipos de descansos
  • Puntuación de llamadas
  • Módulo de salida de SMS
  • Módulo de grabación de llamadas
  • Módulo de gestión de fax virtual
  • Integración con aplicaciones existentes
  • Soporte del protocolo ECCP
  • Módulo de chat, modo web y modo Smartphone
  • Informes avanzados
  • Integración a CRM (Servicios web)
  • Integración a bases de datos: Oracle: MSSQL, MySQL, Postgresql

Realice Campañas

Campañas entrantes

  • Contact Center recibe llamadas y las asigna a agentes a través de colas.
  • Puede alimentar una base de números de teléfono y clientes para saber quién está generando la llamada y brindar un mejor servicio al cliente.

Campañas salientes

  • Genera llamadas desde una lista de teléfonos
  • Las llamadas se asignan a los agentes para que se comuniquen con los clientes.
  • Marcador predictivo genera llamadas que buscan la mayor eficiencia
  • El operador recibe información del usuario y la ingresa en la base de datos a través de formularios
  • La información se puede exportar a hojas de cálculo.
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Video Chat para reuniones de trabajo

Meet

Videoconferencias seguras, con gran variedad de funcionalidades y completamente gratuitas

Jitsi Meet

Es una aplicación de videoconferencia, VoIP, y mensajería instantánea con aplicaciones nativas para iOS y Android, y con soporte para Windows, Linux y Mac OS X a través de la web.

Más que un Video Chat

  • Comparta su escritorio, presentaciones y más.
  • Invite a los usuarios a una conferencia a través de una URL simple y personalizada
  • Edite documentos juntos usando Etherpad
  • Elija divertidas URL de reuniones para cada reunión
  • Intercambie mensajes y emojis mientras realiza una videoconferencia, con chat integrado.

Botón Teléfóno Virtual

Web Phone

La clave para transformar visitas a tu web en Clientes potenciales

Captura y seguimiento de oportunidades de negocios

Capture los datos de clientes potenciales y los datos de todos sus canales, incluidas aplicaciones web, de correo electrónico, CSV y 3rd, como Google Contacts y Zapier

Lanzar campañas a escala

Arrastre y suelte para crear, apuntar y personalizar hermosos correos electrónicos de goteo para incorporar nuevos clientes potenciales, correos electrónicos masivos para compartir noticias y respuestas automáticas para fomentar su creciente interés a gran escala

Seguimiento a través de canales digitales

Rastree las fuentes de sus mejores clientes potenciales, como los anuncios digitales, vea lo que hicieron en su sitio y mida la forma en que interactúan con sus documentos y campañas

PBX compacta

Solución para Pymes y Corporaciones
Compacta
  • Instalación, Soporte Técnico Remoto, Alertas ante fallos, Garantía extendible
  • Transferencias, Llamadas en espera, Grupos de timbrado, Colas de atención, Grabación de llamadas, Audioconferencias.
  • Troncales SIP, GSM y Tradicionales
  • Menús de voz IVR y música en espera
  • Softphone APP y de Escritorio
  • Extensiones Locales y Remotas
  • CDR texto
  • Buzón de Voz, Perifoneo, Parqueadero
  •  
Desktop

PBX Inteligente

Solución en Servidor ó en la Nube
Inteligente
  • Instalación, Soporte Técnico Remoto, Alertas ante fallos, Garantía extendible
  • Transferencias, Llamadas en espera, Grupos de timbrado, Colas de atención, Grabación de llamadas, Audioconferencias.
  • Troncales SIP, GSM y Tradicionales
  • Menús de voz IVR y música en espera
  • Softphone APP y de Escritorio
  • Extensiones Locales y Remotas
  • Dashboard y CDR gráficos
  • Buzón Voz a Email, Perifoneo, Parqueadero
  • Monitoreo silencioso
  • Botones WebPhone y Call Back
  • Videoconferencias Meet
  • Chat intranet
CPU

CALL CENTER

Centro de llamadas
Call Center
  • Instalación, Soporte Técnico Remoto, Alertas ante fallos, Garantía extendible
  • Transferencias, Llamadas en espera, Grupos de timbrado, Colas de atención, Grabación de llamadas, Audioconferencias.
  • Troncales SIP, GSM y Tradicionales
  • Menús de voz IVR y música en espera
  • Softphone APP y de Escritorio
  • Extensiones Locales y Remotas
  • Dashboard y CDR gráficos
  • Buzón Voz a Email, Perifoneo, Parqueadero
  • Susurro y Supervisión silenciosa
  • Botones WebPhone y Call Back
  • Videoconferencias Meet
  • Chat intranet
  • Características y Funciones Call Center
  • Dashboard Estadístico de Call Center
  • Campañas Entrantes y Salientes
CLOUD